فرضت هيئة مكافحة الاحتكار غرامة قدرها 10 ملايين يورو بالتضامن والتكافل على شركتين من شركات مجموعة أمازون، وهما شركة أمازون لخدمات أمازون أوروبا ومقرها لوكسمبورغ وشركة أمازون الاتحاد الأوروبي.
نتيجةً للتحقيق، وجدت هيئة مكافحة الاحتكار أن أمازون كانت متورطة في ممارسة تجارية غير عادلة تتمثل في الاختيار المسبق للمشتريات الدورية لمجموعة واسعة من المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني https://www.amazon.it. على وجه الخصوص، في صفحة الويب حيث يتم وصف خصائص السلعة المختارة، يتم تحديد خيار “الشراء الدوري” مسبقًا بدلاً من “الشراء الفردي”، سواء بالنسبة للمنتجات التي تبيعها أمازون أو المنتجات التي تبيعها أطراف ثالثة في السوق. وبهذه الطريقة، يتم تقييد حرية المستهلكين في الاختيار إلى حد كبير. فالاختيار المسبق للشراء المتكرر يدفع المرء إلى شراء المنتج بشكل دوري – حتى دون الحاجة الفعلية – وبالتالي تقييد حرية الاختيار. بالإضافة إلى ذلك، وُجد أن السلوك الذي نفذته المجموعة يتعارض مع شريعة الاجتهاد المهني لأن مشغل بأهمية أمازون ملزم ببناء الواجهات عبر الإنترنت، المتعلقة بعمليات الشراء، بطريقة تمكن المستهلكين من اتخاذ خيارات تجارية حرة ومستنيرة.في بداية التحقيق، تم الاعتراض أيضًا على الاختيار المسبق للتسليم السريع عند الدفع. فيما يتعلق بهذا السلوك، قبلت الهيئة الالتزامات التي اقترحتها أمازون، والتي ستختار مسبقًا في المستقبل خيار التوصيل المجاني فقط. وبالإضافة إلى ذلك، ستقدم الشركتان تعويضات للمستهلكين الذين اتصلوا بخدمة العملاء خلال عام 2023 للشكوى من هذا السلوك.